Chính Sách Bảo Mật fx168

Điều 1 Phạm Vi Áp Dụng & Định Nghĩa

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng fx168 tại địa chỉ fx168.lat, bao gồm mọi dịch vụ liên quan như trò chơi trực tuyến, cá cược thể thao, live casino và các tính năng hỗ trợ. Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2026 và sẽ được cập nhật định kỳ khi có thay đổi cần thiết.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin thanh toán.
• "Xử lý dữ liệu" bao gồm mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu cá nhân như thu thập, lưu trữ, sử dụng, chỉnh sửa, chia sẻ hoặc xóa.
• "Bên thứ ba" là các tổ chức hoặc cá nhân không thuộc fx168, ví dụ như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi.

Điều 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fx168 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho người chơi:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ thường trú, ảnh chân dung và số giấy tờ tùy thân (được thu thập trong quá trình xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và các thông tin liên lạc khác mà bạn cung cấp khi đăng ký.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và số dư tài khoản.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử trò chơi, đặt cược, kết quả thắng/thua, thời gian sử dụng và các thống kê hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT UTC+7) và dữ liệu cookie.
• Thông tin giao tiếp: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

fx168 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học hay thông tin về tình trạng sức khỏe trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Điều 3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho fx168 được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản của bạn; xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi, tính toán và chi trả tiền thưởng, thực hiện các chương trình khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (21+), thực hiện các quy trình chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý quốc tế.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản, hack hệ thống và các hoạt động phi pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người chơi, cá nhân hóa nội dung và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, giải đấu và ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).

Điều 4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fx168 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, fx168 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để đảm bảo trò chơi hoạt động ổn định.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng điện toán đám mây, dịch vụ bảo mật và phân tích dữ liệu đã ký cam kết bảo mật với fx168.
• Cơ quan có thẩm quyền: fx168 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo phán quyết của tòa án.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ fx168 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin, cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền và áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của fx168.

Điều 5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fx168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người chơi và đảm bảo nền tảng hoạt động hiệu quả. Cụ thể:

• Cookie bắt buộc (Essential Cookies): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết lập tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp fx168 cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của người dùng như cài đặt âm thanh, ngôn ngữ giao diện và chế độ hiển thị.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng fx168.

Điều 6 Bảo Mật Dữ Liệu & Biện Pháp Kỹ Thuật

fx168 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và giám sát xâm nhập 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa mạng.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) cho tài khoản quản trị và các giao dịch tài chính giá trị cao.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập nhằm phát hiện và khắc phục lỗ hổng hệ thống.
• Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền tiếp cận dữ liệu người dùng.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày trên nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Điều 7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

fx168 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Cụ thể, bạn có các quyền sau:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". fx168 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fx168 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) quốc tế.
• Nhật ký hoạt động (activity logs): Được lưu giữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên (session): Được xóa tự động sau khi phiên đăng nhập kết thúc hoặc sau tối đa 30 ngày đối với cookie theo dõi.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu giữ trong 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc truy xuất lại thông tin cá nhân.

Điều 9 Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Bảo mật tài khoản fx168 là trách nhiệm chung giữa nền tảng và người dùng. Ngoài các biện pháp kỹ thuật mà fx168 triển khai, người chơi cũng cần thực hiện các bước sau để bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fx168.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho fx168 qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh diễn ra thuận lợi.

Điều 10 Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Để cung cấp dịch vụ toàn cầu với chất lượng cao nhất, fx168 có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, fx168 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc khu vực nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế được công nhận.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ tại địa điểm nước ngoài.
• Người dùng có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới liên quan đến tài khoản của mình.

Điều 11 Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi & Tuân Thủ 21+

fx168 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi và tuyệt đối không cho phép bất kỳ người nào dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng. Các biện pháp bảo vệ được triển khai bao gồm:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh KYC bắt buộc để xác nhận độ tuổi hợp lệ trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản.
• Đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu thuộc về người dưới 21 tuổi.
• fx168 không thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi và không nhắm mục tiêu quảng cáo đến người chưa đủ tuổi.

Điều 12 Thay Đổi Chính Sách & Thông Báo

fx168 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, fx168 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để người dùng dễ dàng theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng fx168 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 7.

Điều 13 Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách fx168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected] (vui lòng ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 15 ngày đối với yêu cầu quyền dữ liệu chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Múi giờ Indochina Time (ICT, UTC+7).